La garantie applicable dépend du produit et de son état.
1. Aucune garantie de durée uniforme
Il n’existe pas de garantie commerciale générale d’une durée identique pour tous les produits, qu’ils soient neufs ou d’occasion.
Lorsqu’une garantie commerciale s’applique, sa durée, son responsable et ses conditions sont indiqués expressément sur la fiche du produit, la confirmation de commande ou le reçu. En l’absence d’une telle mention, aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée.
2. Ce qu’une garantie commerciale peut exclure
Dans la mesure permise par la loi, une garantie commerciale peut exclure : l’usure normale, les chocs et les chutes, l’humidité et les liquides, les surtensions, les modifications, les réparations effectuées par un tiers non autorisé, les accessoires manquants et l’utilisation contraire aux instructions.
Ces exclusions ne limitent jamais les droits obligatoires liés à un défaut caché ou à une non-conformité.
3. Demander une prise en charge
Contactez Plutus Market au +509 4476-7644 ou à plutusmarkethaiti@gmail.com, avec :
- le reçu, la facture ou la confirmation de commande ;
- l’identification du produit concerné ;
- une description du problème et, si possible, des photos ou des vidéos.
4. Portée
Plutus Market ne s’engage à aucune durée ni à aucune couverture qui ne serait pas expressément indiquée sur la fiche du produit, la confirmation de commande ou le reçu. Les droits obligatoires liés à une non-conformité ou à un vice caché restent applicables.
