Les avis publiés sur Plutus Market proviennent uniquement de clients dont l’achat a été confirmé par un administrateur. Cette page explique comment ils fonctionnent.
1. Qui peut déposer un avis
Seul un client connecté dont une vente a été confirmée par un administrateur peut déposer un avis, et uniquement sur le produit concerné par cette vente. Un avis par vente.
2. Le badge « Achat vérifié »
Ce badge découle automatiquement de la vente enregistrée. Il ne peut être ni demandé, ni acheté, ni transféré. Si une vente est annulée, le badge disparaît.
3. Modération
Tout avis passe par une vérification avant publication. Un avis peut être refusé s’il contient :
- des insultes, des propos haineux ou discriminatoires ;
- des données personnelles — numéro de téléphone, adresse, nom d’un tiers ;
- de la publicité ou un lien commercial ;
- un contenu sans rapport avec le produit ;
- des accusations graves non vérifiables.
4. Ce que Plutus Market ne fait pas
Plutus Market ne rédige aucun avis, n’en achète aucun, et ne supprime pas un avis négatif au seul motif qu’il est négatif. Un avis défavorable mais honnête reste publié.
5. Votre nom
Vous choisissez la façon dont votre avis est signé. Votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse ne sont jamais affichés publiquement sans votre accord explicite.
6. Retirer un avis
Vous pouvez demander le retrait de votre avis à tout moment en écrivant sur WhatsApp au +509 4476-7644.
7. Journal des décisions
Chaque décision de modération est tracée, afin qu’un refus puisse toujours être expliqué.
